商談管理とは
商談管理とは、顧客との間に成立した商談に関する情報を管理することである。顧客情報、商談の具体的内容、担当者、進捗状況、価格、売上金などの情報を管理する。商談管理の意義は、商談の情報を従業員と共有できる点にある。情報を共有し、従業員が商談の内容や進捗状況を把握することで、商談に関して各従業員がやるべき業務が明らかとなるため、業務効率化に有効な手段である。また、情報共有によって、従業員同士でミスがないか...
View Article人事管理システムとは
人事管理システムとは、企業で働く社員の個人情報が集約されているもので、各社員からの情報提供により更新されていくものである。そのため常に新しい情報であるためには、社員ひとりひとりのリアルタイムでの情報提供が必要である。しかし情報が最新であれば、それに基づき人事担当が業務をおこなうことができて、給与計算での家族手当や通勤手当等の支給変更であったり、年末調整が相違なく処理できたりと業務効率化が図れるのであ...
View Articleプロジェクト管理の概要
プロジェクト管理は、プロジェクトの進捗状況を管理するもので、主に計画値と実績値の比較をおこない、そこに差異が発生していた場合に、その原因究明と対策を考え実行し計画通りに進行するように施策を練るものである。計画の多くは標準値で計算されているため、実際にはトラブルも発生することがあり、日頃から相当な業務効率化を図らないと予算額も変更せずカバーするのは難しいのである。このような進捗管理と費用管理の２つがプ...
View Article文書管理ソフトとは
文書管理ソフトとは電子文書や紙の文書などを格納・管理するのを支援するソフトのことである。企業によってソフトウエアの機能も多種多様ではあるが、スキャナから取り込んだ文書を簡単にＰＤＦファイルに保存出来たり、検索機能の強化により見たい文書などを必要な時に素早く探せたり出来る。そのためＰＣにおける業務効率化もさながら、体験版によって自分又は企業にあったアプリケーションを見つける事が出来るためその点にも注目...
View Articleインシデント管理とは
インシデント管理とは、突発的な事故を防ぐための管理のことである。予期せぬ出来事によって業務が停止することを避けることが目的となる。IT業界においてはインシデントとは、利用者がシステムを正常に使用できなくなる事象のことを指すもので、これらを排除して業務効率化を目指すことを意味するものである。例えばパソコンが故障することよりも、使用できないことがインシデントであり、その管理とは代替のパソコンを用意してお...
View Article勤怠管理について
勤怠管理はひとりひとりが自分の出勤退勤時間や振休、有給休暇の日数の管理をおこなうものである。そのデータを上司が確認することができる状態にすることで、上司が部下の勤怠管理をオンタイムでおこなうことができて、間違いがあれば指摘して正しい情報を入力しておくことができるのである。上司に確認された正しいデータをもって人事が自動的に給与計算をおこなうことができるようになり、これら一連の流れで部下の入力行為だけで...
View Articleワークフローとは
ワークフローとは流れ図などを用いて業務の処理手続きを行い、その流れを定義することによって業務効率化を図る手段である。業務の手続きや役割分担、流れを図式化することによって作業者同士で情報を共有し流れを理解しやすくする効果があり、円滑に行動できるためミスを減らし、必要な手順を明文化できるため必要な書類を判断でき、状況を理解できるため全体の進捗チェックや問題の追及が容易となり、結果として業務が効率よく動く...
View Articleビジネス
ビジネスとは、経済的な行為全般を指して使われる言葉である。しかし、単に経済行為という意味ではなく、仕事、業務、取引、経済業界など幅広い意味を持つ。そのため、英語のbusinessは経済行為として訳されるが、これを日本語の単語で示すのは容易な事ではない。ビジネスという言葉の狭義としては、仕事や取引など単一の事柄や名称を表す場合が多い。広義としては、営利や非営利などを問わず、事業の目的を実現するための活...
View Article営業日報
営業日報とは、営業内容を報告するための報告書である。営業という業務では、個人で業務を行う事が多いため日報による報告が必要である。日報は、どういった業務を行いどういった結果になったかを会社や上司に報告するために利用される。営業日報により得た情報は、企業によって管理されデータベースに保管される。この情報を元に、ビジネスをより効率的かつ円滑に行う為の方法が指導される場合もある。そのため、企業が業務効率化を...
View Article
